📌 Preguntas Frecuentes (FAQ) - Brabaluna | Productos y Soluciones Creativas
¿Qué tipos de productos venden?
Vendemos una amplia variedad de productos, incluyendo artículos para el hogar, tecnología, belleza, moda, juguetes, y mucho más.
¿Cómo puedo realizar una compra?
Simplemente elige los productos que deseas, agrégalos al carrito y sigue los pasos para completar el pago. Recibirás una confirmación por correo electrónico.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal, transferencias bancarias y algunos métodos de pago locales según el país.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país. En algunas zonas puede variar el tiempo de entrega y el costo del envío
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la ubicación, pero generalmente varía entre 3 a 7 días hábiles.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez enviado, te enviaremos un código de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
¿Qué hago si el producto llega dañado o incorrecto?
Puedes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Evaluaremos el caso y gestionaremos el cambio o reembolso correspondiente.
¿Tienen política de devoluciones?
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su empaque original y sin uso.
¿Los precios incluyen impuestos?
Sí, todos los precios que aparecen en nuestra tienda incluyen impuestos, a menos que se indique lo contrario.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente o usar el chat en línea disponible en el sitio web. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.